Unser Versprechen

Geschmacksgarantie

Wir sind überzeugt, dass die meisten Hunde unsere Soft Chews gerne fressen. Falls deiner das anders sieht, sollst du nicht auf den Kosten sitzen bleiben.

Unser Versprechen

Frisst dein Hund die Pfotheke Soft Chews nicht, erstatten wir dir den Kaufpreis für eine Dose. Du musst nichts zurückschicken.

So funktioniert es

Mindestens 7 Tage ausprobieren. Viele Hunde brauchen ein paar Tage, bis sie etwas Neues annehmen. Biete den Chew wie ein Leckerli aus der Hand an oder brich ihn in kleine Stücke.
Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung melden. Schreib uns an hallo@pfotheke.de, nenne deine Bestellnummer, sag uns kurz, wie dein Hund reagiert hat, und schick ein Foto der geöffneten Dose mit, auf dem man sieht, wie voll sie noch ist.
Geld zurück. Wir erstatten dir den Preis einer Dose über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast, in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.

Bedingungen

Die Garantie gilt für deine erste Bestellung bei Pfotheke und einmal pro Kunde bzw. Haushalt.
Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Preis für eine Dose, auch wenn du eine 8-Wochen-Kur oder ein Abo bestellt hast.
Die Meldung muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bei uns eingehen. Die Garantie läuft damit 30 Tage ab Lieferung.
Für die Erstattung brauchen wir ein Foto der geöffneten Dose, auf dem der Füllstand zu sehen ist. Eine Rücksendung ist nicht nötig. Die Inanspruchnahme der Garantie ist für dich kostenlos.
Die Garantie gilt für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Ein Abo endet durch die Garantie nicht automatisch. Du kannst es jederzeit in deinem Kundenkonto oder per E-Mail kündigen.

Deine gesetzlichen Rechte

Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) bleiben unberührt und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Informationen zum Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.